Підтримка MyPetHelp
Зв'язатися з нами
Найшвидше — у застосунку: Профіль → Повідомити про проблему (технічні дані додадуться самі). Або пишіть на mypethelp.app@gmail.com — опишіть проблему й, за можливості, додайте знімок екрана. Якщо в застосунку виникла помилка, у Профілі з'явиться кнопка «Останні помилки» — скопіюйте звідти текст.
Як видалити акаунт
Профіль → Видалити акаунт. Застосунок попросить підтвердити вхід і видалить акаунт разом з даними.
Не приходять нагадування
Перевірте, що в Профілі увімкнено «Сповіщати про події» і що застосунку дозволено сповіщення в налаштуваннях телефону. На Android також дозвольте «Будильники й нагадування». Інколи відкрийте застосунок — він доплановує наступні нагадування.
Спільний дім
Голова дому запрошує учасників за email у Профілі (розділ «Мій дім»). Усі учасники бачать і редагують тварин, заклади, склад і покупки.
Політика конфіденційності
MyPetHelp Support
Contact us
The fastest way is in the app: Profile → Report a problem (technical details are added automatically). Or email mypethelp.app@gmail.com — describe the problem and add a screenshot if you can. If the app hits an error, a “Recent errors” button appears in Profile — copy the text from there.
How to delete your account
Profile → Delete account. The app will ask you to confirm your sign-in and will delete the account together with your data.
Reminders don't arrive
Make sure “Event reminders” is on in Profile and notifications are allowed in your phone settings. On Android also allow “Alarms & reminders”. Open the app from time to time — it schedules upcoming reminders.
Shared household
The head of the household invites members by email in Profile (“My household”). All members can see and edit pets, places, stock and shopping.
Privacy policy
Wsparcie MyPetHelp
Kontakt
Najszybciej w aplikacji: Profil → Zgłoś problem (dane techniczne zostaną dołączone automatycznie). Albo napisz na mypethelp.app@gmail.com — opisz problem i w miarę możliwości dołącz zrzut ekranu. Jeśli w aplikacji wystąpi błąd, w Profilu pojawi się przycisk „Ostatnie błędy” — skopiuj z niego tekst.
Jak usunąć konto
Profil → Usuń konto. Aplikacja poprosi o potwierdzenie logowania i usunie konto wraz z danymi.
Nie przychodzą przypomnienia
Sprawdź, czy w Profilu włączono „Przypomnienia o wydarzeniach” i czy w ustawieniach telefonu zezwolono na powiadomienia. Na Androidzie zezwól też na „Alarmy i przypomnienia”. Od czasu do czasu otwórz aplikację — planuje ona kolejne przypomnienia.
Wspólny dom
Głowa domu zaprasza członków e-mailem w Profilu („Mój dom”). Wszyscy członkowie widzą i edytują zwierzęta, miejsca, magazyn i zakupy.
Polityka prywatności
MyPetHelp Support
Kontakt
Am schnellsten in der App: Profil → Problem melden (technische Daten werden automatisch angehängt). Oder schreib an mypethelp.app@gmail.com — beschreibe das Problem und füge wenn möglich einen Screenshot bei. Tritt in der App ein Fehler auf, erscheint im Profil die Schaltfläche „Letzte Fehler“ — kopiere den Text von dort.
Konto löschen
Profil → Konto löschen. Die App bittet dich, die Anmeldung zu bestätigen, und löscht das Konto samt Daten.
Erinnerungen kommen nicht an
Prüfe, ob im Profil „Erinnerungen an Ereignisse“ aktiviert und in den Telefoneinstellungen erlaubt sind. Unter Android auch „Wecker und Erinnerungen“ erlauben. Öffne die App ab und zu — sie plant die nächsten Erinnerungen.
Gemeinsamer Haushalt
Die Haushaltsleitung lädt Mitglieder per E-Mail im Profil ein („Mein Haushalt“). Alle Mitglieder sehen und bearbeiten Tiere, Orte, Vorrat und Einkäufe.